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网格介绍

名词解释

2013年9月在政府的大力提倡下,网格管理系统投入使用,聘请外地专业网格化管理团队来指导培训网格员,我有幸成为一名网格员。在工作期间,始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜,以坚定的党性和高 度的自觉性,贯彻落实科学发展观,立足本职工作,恪尽职守、处处 起到先锋模范作用。自社区实施网格化管理以来,我担任北斗网格四的网格员,同时号召热心社区公益事业的群众、党员参与到网格化管理工作 中来,充分发挥他们在网格管理中的巡查、带头作用;按照一般信息 当日处理、疑难信息调查协调处理、突发信息即时处理的原则多渠道 解决问题; 取得了发现及时、 处置快速、 解决有效、 监督有力的效果。 岗位虽小,但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办 实事的宗旨。
一、 参与工作的情况:
1、首先是信息的采集。由于北斗社区流动人口多,人员负责,管理难度大。因此,我们网格员每晚利用下班时间挨家挨户的进行走访,力求信息的准确性、完整性;同时留下自己的联系方式,方便居民有 事进行联系。每月工作记录不少于4篇民情日记,巡逻、走访、排查,听民声。目标明确,机制健全,落实得力,取得了较好效果,帮助群众解决了不少实际困难,与居民群众的关系更为融洽,也带动了群众的热情和提高对政府信任度。
2、计划生育工作。本着“以人为本、优质服务”的理念,协助计生部门开展工作。对网格内的流动人口进行登记,并按时进行孕环检;协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。
3、综合治理工作。对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛 盾及时上报,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工 作。并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视,及时发现、妥 善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素,有效地维护了社区治安,确保 了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。 综上所述,社区网格员工作虽然繁琐,但我热爱这份工作、热爱 社区事业,只要本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想,树好 自身形象、增强自身责任,以自己的实际行动见证了共产党员的先进 性, 体现了全心全意为人民服务的宗旨, 得到了广大社区居民的拥护。
二、强化工作
我严格按照镇政府的部署要求,把政府新型的管理模式服务致最基层中,成为基层群众和上级部门对接的桥梁,在服务过程中,发挥桥梁作用,及时捕捉群众生活中的困难和问题,反馈给上级部门,认真热情帮助群众解决,工作更多围绕服务低保人员、失业人员、残疾人员等。重点去开展,加强特殊人群管理,治安防控体系进一步得到强化。
网格化服务管理的建立使问题发现及时化解,居民事事有着落,件件有回音。进一步推进和谐社区建设奠定了夯实的基础。

网格标识

核心功能

 

基础数据
主要是通过网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素进行全面的信息采集管理,收集地理位置、小区楼栋、房屋、单位门店、人口信息、民政救济、党建纪检、工会工作、计划生育、劳动保障、综治信访、乡镇特色、志愿者服务、市场商铺、安全生产、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。
统计分析平台
主要是对于基础数据中的各类数据信息进行智能化汇总和分析,制成数字和图形报表,用柱状图和饼状图来显示一目了然、突出重点、全盘分析。
考核评比平台
主要是上级对下一级事件办理时限或者绩效的一个考核管理,系统可以自动对各级组织机构进行排名。
  考核内容主要针对办理事件的时限、民情日记的篇数和质量等指标进行考核,对于办事超时,拖拉的部门进行扣分管理。
  考核是系统的重要内容,是长效机制的重要手段,需要根据实际的情况详细的制定。形成事事有考核,人人有考核,以及责任追究机制。
地理信息平台
电子地理信息平台支持在二维地图和卫星地图上进行区、街道、社区、小区等信息的标注。支持在三维地图上进行区、街道、社区、小区、楼栋、房屋等信息的标注以及可以自动和数据库的人口等基础数据进行挂接,能够显示所有楼栋,每个楼栋里的每一户房屋,以及户主和家庭成员的信息。
三维地图显示方面:我们结合目前流程的数字城市模型技术,展现城市风貌,区域划分。
地图信息平台能够显示某个小区下的所有楼栋,每个楼栋里的每一户房屋,每一户房屋里户主和家庭成员的信息。
 
GPS定位平台
网格员定位的功能可以实现对手持手机终端的网格员的实时位置的监控,指挥中心登录到系统以后选择相应的组织机构,可以在相应机构级别下将相应人员的位置给显示出来。
产生背景

2013年9月在政府的大力提倡下,网格管理系统投入使用,聘请外地专业网格化管理团队来指导培训网格员,我有幸成为一名网格员。在工作期间,始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜,以坚定的党性和高 度的自觉性,贯彻落实科学发展观,立足本职工作,恪尽职守、处处 起到先锋模范作用。自社区实施网格化管理以来,我担任北斗网格四的网格员,同时号召热心社区公益事业的群众、党员参与到网格化管理工作 中来,充分发挥他们在网格管理中的巡查、带头作用;按照一般信息 当日处理、疑难信息调查协调处理、突发信息即时处理的原则多渠道 解决问题; 取得了发现及时、 处置快速、 解决有效、 监督有力的效果。 岗位虽小,但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办 实事的宗旨。
一、 参与工作的情况:
1、首先是信息的采集。由于北斗社区流动人口多,人员负责,管理难度大。因此,我们网格员每晚利用下班时间挨家挨户的进行走访,力求信息的准确性、完整性;同时留下自己的联系方式,方便居民有 事进行联系。每月工作记录不少于4篇民情日记,巡逻、走访、排查,听民声。目标明确,机制健全,落实得力,取得了较好效果,帮助群众解决了不少实际困难,与居民群众的关系更为融洽,也带动了群众的热情和提高对政府信任度。
2、计划生育工作。本着“以人为本、优质服务”的理念,协助计生部门开展工作。对网格内的流动人口进行登记,并按时进行孕环检;协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。
3、综合治理工作。对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛 盾及时上报,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工 作。并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视,及时发现、妥 善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素,有效地维护了社区治安,确保 了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。 综上所述,社区网格员工作虽然繁琐,但我热爱这份工作、热爱 社区事业,只要本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想,树好 自身形象、增强自身责任,以自己的实际行动见证了共产党员的先进 性, 体现了全心全意为人民服务的宗旨, 得到了广大社区居民的拥护。
二、强化工作
我严格按照镇政府的部署要求,把政府新型的管理模式服务致最基层中,成为基层群众和上级部门对接的桥梁,在服务过程中,发挥桥梁作用,及时捕捉群众生活中的困难和问题,反馈给上级部门,认真热情帮助群众解决,工作更多围绕服务低保人员、失业人员、残疾人员等。重点去开展,加强特殊人群管理,治安防控体系进一步得到强化。
网格化服务管理的建立使问题发现及时化解,居民事事有着落,件件有回音。进一步推进和谐社区建设奠定了夯实的基础。

发展阶段

2013年9月在政府的大力提倡下,网格管理系统投入使用,聘请外地专业网格化管理团队来指导培训网格员,我有幸成为一名网格员。在工作期间,始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜,以坚定的党性和高 度的自觉性,贯彻落实科学发展观,立足本职工作,恪尽职守、处处 起到先锋模范作用。自社区实施网格化管理以来,我担任北斗网格四的网格员,同时号召热心社区公益事业的群众、党员参与到网格化管理工作 中来,充分发挥他们在网格管理中的巡查、带头作用;按照一般信息 当日处理、疑难信息调查协调处理、突发信息即时处理的原则多渠道 解决问题; 取得了发现及时、 处置快速、 解决有效、 监督有力的效果。 岗位虽小,但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办 实事的宗旨。
一、 参与工作的情况:
1、首先是信息的采集。由于北斗社区流动人口多,人员负责,管理难度大。因此,我们网格员每晚利用下班时间挨家挨户的进行走访,力求信息的准确性、完整性;同时留下自己的联系方式,方便居民有 事进行联系。每月工作记录不少于4篇民情日记,巡逻、走访、排查,听民声。目标明确,机制健全,落实得力,取得了较好效果,帮助群众解决了不少实际困难,与居民群众的关系更为融洽,也带动了群众的热情和提高对政府信任度。
2、计划生育工作。本着“以人为本、优质服务”的理念,协助计生部门开展工作。对网格内的流动人口进行登记,并按时进行孕环检;协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。
3、综合治理工作。对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛 盾及时上报,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工 作。并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视,及时发现、妥 善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素,有效地维护了社区治安,确保 了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。 综上所述,社区网格员工作虽然繁琐,但我热爱这份工作、热爱 社区事业,只要本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想,树好 自身形象、增强自身责任,以自己的实际行动见证了共产党员的先进 性, 体现了全心全意为人民服务的宗旨, 得到了广大社区居民的拥护。
二、强化工作
我严格按照镇政府的部署要求,把政府新型的管理模式服务致最基层中,成为基层群众和上级部门对接的桥梁,在服务过程中,发挥桥梁作用,及时捕捉群众生活中的困难和问题,反馈给上级部门,认真热情帮助群众解决,工作更多围绕服务低保人员、失业人员、残疾人员等。重点去开展,加强特殊人群管理,治安防控体系进一步得到强化。
网格化服务管理的建立使问题发现及时化解,居民事事有着落,件件有回音。进一步推进和谐社区建设奠定了夯实的基础。

获得荣誉

由县综治委讨论研究决定,经县委、县政府批准,2015年4月17日,上午九时,在县人民会堂召开全县2014年度网格化工作总结表彰会议。会议由县委政法委副书记谢光南同志主持,出席会议的人员有:县委副书记、政法委书记、县综治委常务副主任许红梅同志,县委政法委常务副书记、县综治办主任谭泽卡同志,各乡镇分管综治工作的领导,乡镇网格管理员及网格员,参会人员近600人。

会议的主要内容为:表彰2014年度优秀网格员及网格管理工作先进个人;由获得表彰网格员代表和网格管理员代表上台发言,介绍工作经验;县委副书记、政法委书记、县综治委常务副主任许红梅同志做重要讲话。

会上,县委政法委常务副书记、县综治办主任谭泽卡同志宣读表彰决定。授予王祝云等41位同志“优秀网格员”荣誉称号,授予欧晶紫等11位同志“网格管理工作先进个人”荣誉称号。谭泽卡同志强调,希望受到表彰的网格员和网格管理员继续发扬艰苦奋斗的作风,戒骄戒躁,再接再厉,在新一年的工作里再创佳绩。

王祝云、潘雪清、陈孝勇、梁彩芬、郑明智等人代表受表彰的网格员及网格管理员上台领奖,并做代表发言。

代表发言结束后,县委副书记、政法委书记、县综治委常务副主任许红梅同志就如何进一步开展好新一阶段的网格化工作做重要讲话。

首先,许红梅同志转达了县长、县综治委主任杨文平同志对全县550多名网格员及网格管理员的关心与问候。

其次,充分肯定了2014年全县网格化工作所取得的工作成果,高度赞扬了全县网格员及网格管理员为推动网格化、信息化工作开展所付出的辛勤努力。

再次,许红梅同志指出了当前网格化工作存在的不足,如信息化的普及程度不够高,部分网格员的工作主动性和积极性有待进一步提高,情报信息的收集与反馈还有待加强,部分乡镇领导的重视程度不够等。

最后,许红梅同志就如何当好一名网格员,做好新一阶段的网格化工作,提出以下几点要求:

一是强化工作责任心,进一步提升工作的主动性和自觉性。多与百姓交流谈心,真正做到“想百姓之所想,急百姓之所急”。

二是增强工作耐心,细心听取群众诉求,冷静思考问题的解决方式,争取将问题稳控、化解在最基层。未雨绸缪、防患未然,切实防止群众把生活琐事等“星星之火”,演变成群体到县、赴省乃至进京上访的“燎原之势”。

三是要有爱心,尤其注重对身体或心理有缺陷、贫困户和特殊人群等弱势群体的关怀和照顾,帮助其能在社会中立足、发展,实现自我的人生价值。

四是做到“四勤”,即“脑勤、嘴勤、手勤、腿勤”。脑勤,遇事要多想,统筹考虑,妥善处置。嘴勤,多问几个为什么,找出问题根源所在。多讲几句贴心话,拉近与百姓之间的距离。手勤,多写工作笔录,多记经验做法,多发民情日志,多做有益群众之事。腿勤,多走走,多跑跑,多到实地看一看,实践所获总比坐着空想来得更为实际,也更为人民群众所认可。

五是做好社会正能量的传播人,当好政策法规的宣传员。网格员在开展工作的过程中要积极发扬爱岗敬业、尊老爱幼、见义勇为等优良品德,及时传达上级的路线、方针、政策、指示和新制定的法律法规,引导人民群众把外在的行为约束,内化为自己的行为准则,从而使网格化工作深入人心,树立网格员在百姓心中的良好形象。

六是乡镇领导要重视,配套措施要跟上,工作方式要勇于创新,具体工作要落实到位。同时,网格化工作作为我县当前的一个工作重点,需要各个乡镇的通力合作。所以,各乡镇在开展工作的过程中,要善于交流联系、参考借鉴,以增进相互之间的感情。从而,形成一种“你中有我、我中有你,互帮互助,合作共赢”的工作局面。

许红梅同志重点指出:成功,不仅需要一个人的关键领导,更需要一群人的团队协作。希望在座的各位能够精诚团结、齐心协力,在新一阶段的网格化工作中做出更好成绩,确保陵水社会更加和谐稳定。

最后,县委政法委副书记谢光南同志做补充发言,他强调:各乡镇分管领导要认真贯彻落实此次会议所传达的精神指示,切实按照许红梅书记同志所提出的工作要求,做好新一阶段的网格化工作部署。各乡镇网格员及网格管理员要强化责任意识,认真履行职责,保证工作质量,提升服务水平,提高办事效率,为推动我县网格化工作的持续深入开展做出新的更大的贡献。

相关资料

 

今年是实践社会管理创新、推广社会管理网格化的丰收年。在县委县政府、县委政法委的统一部署和精心指导下,我县的网格化管理工作有声有色地开展起来,且取得了一定的成效。目前,我县已经建立起网格化社会服务管理工作体系框架,形成了三级平台、四级网格、五级用户的联动机制(三级平台包括:县级管理指挥中心、11个乡镇分中心、124个村社区级工作站;四级网格包括:县级、乡镇级、村社区级以及431个片区网格;五级用户包括:四级网格用户再加上一个职能部门用户)。在社会管理应用方面也实现了涉及信息报送、事件处理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重点场所登记、基层社会组织登记、日常社会服务管理等方面的应用,系统整体运行情况良好。
现将我县今年的网格化管理工作开展情况总结如下:
一、社管信息平台工作开展情况
(一)加大宣传力度,使网格工作深入人心
为了提高群众对社会管理网格化工作的知晓度,进一步促进网格化社会服务工作的落实,我们加大了对网格化工作的宣传力度。(二)加强业务培训,提高网格服务质量
网格员以及从事网格化服务工作的人员是网格化工作有效开展的关键所在。因此,对其进行必要的培训显得尤为至关重要。2014年九月份在县政法委的安排下,我县社会管理综合信息指挥平台及乡镇管理员赴浙江考察学习先进的网格化管理经验。一行16人先后参观学习了舟山普陀区展茅街道、杭州余杭区临平东湖街道、宁波钟公庙街道、宁波市81890公共信息服务平台等地,通过认真学习,使学员开阔了视野,拓宽了思路,得到了启迪。为探索我县城乡治理模式,推进网格化服务管理工作,提高了水平;通过分批次的方式先后给11个乡镇、552名网格员安装新一代社管E通手机软件,采取现场培训和考核方式使网格员熟悉该软件,并且做到每个网格员都能熟练操作事件上报和书写民情日志;另外到各乡镇给网格管理人员做硬件设施培训。同此,还邀请到了司法局、人社局、民政局、公安局和乡镇领导给552名网格员做业务培训等等这些举措不仅有效提高网格化工作人员的知识水准,更有效的促进网格化工作的提升。
(三)加强资源整合、促进职能部门工作联动
为避免重复建设、分散建设、协调困难,造成资源浪费问题。2014年11月1-14日,我们对计生委、公安局、商务局、食药监、城管局、消防大队、人社局、民政局和司法局等九个职能部门进行调研和数据对接的工作。我们采集录入民政局提供的低保人员数据8971条,五保人员数据1129条,75岁以上老年人数据12077条,孤儿人数58条;录入消防大队提供的消防安全列管单位数据90条,消防安全重点单位数据102条;录入信访局提供的2014年全县重点上访人员数据224条;录入计生委提供户籍人口数据28万人,并且计生委答应每月往省级单位上报的数据同时给予县社管平台系统系统内的数据更新支持。接下来会我们将继续到教科局、工商局和卫生局等职能部门进行调研,做好系统数据对接的前期工作,希望把各部门数据整合纳入社会管理综合信息指挥平台,实现跨部门服务的统一、无缝隙衔接。改变过去部门各自为政状况,依托电子政务专网,逐步将公安、司法、民政、人社、房管、卫生、计生、城管、工商等职能部门的资源整合到一起,基础信息汇聚到一起。
(四)接访兄弟县市,促进相互学习
陵水县网格化管理工作在学习借鉴其他先进省市取得成绩的同时,也把自己的经验借鉴给省内的各兄弟县市。8月5日,东方市政法委到我县信息平台参观考察;8月27日,琼海市综治办到我县信息平台参观考察;8月29日,定安县政法委和屯昌县综治办到我县信息平台参观考察;9月4日,白沙县政法委到我县信息平台参观考察;9月11日,五指山市综治办到我县信息平台参观考察;10月11日,昌江县政法委到我县信息平台参观考察;10月11日,五指山市综治办到我县信息平台参观考察;11月7日乐东县政法委到我县信息平台参观考察;12月19日辽宁省政协彭生富主任一行来我县信息参观考察。截止到2014年底,我县社管信息指挥平台总共接待来访参观学习的县市将近全省县市的总数,接待来访参观人数达100人次。在11月18日,中央综治办陈训秋副主任在省政法委书记毛超峰同志,陵水县县长杨文平陪同下视察了我县网格化管理社会化服务工作情况,并对我县网格化工作成绩表示认可。这些接访和参访活动,在听取和答疑当中,我们也在不断认识优点和不足,并不断的克服自己的不足,促进了自己的成长。
二、项目软硬件公司工作开展情况
我县社会管理综合信息系统项目是由深圳市脉山龙信息技术股份有限公司、杭州天阙科技有限公司的技术支持下建设的。在过去的一年当中,他们工作开展和完善对我县社管信息平台的建设及网格化服务开展起着重要的技术支撑。解决思路:针对以上人群,在全部培训之后再重点培训,同时采取针对性的重点考核加深对以上人员加强网格化的认识。(四)硬件实施进度慢

新建机房以及乡镇大屏、电脑安装进度较慢,尤其在实施过程中硬件经过几个变更,拖延了软件部分的实施。

 
解决思路:突出重点,解决主要;协调乡镇,保证大屏按时完成。协调硬件公司,保证硬件跟上建设步骤。
(五)基层工作人员抵触
新的系统带来了新的工作量,有些工作对他们来说是重复工作,比如数据录入,导致工作人员热情不高,甚至抵触使用。同时有嫌系统使用复杂,不友好。
解决思路:一、优化自身系统设计,符合用户使用习惯 ;二、化解基层矛盾,降低工作开展难度; 三、必要时需要上级加强监督。
 
网格QA

2013年9月在政府的大力提倡下,网格管理系统投入使用,聘请外地专业网格化管理团队来指导培训网格员,我有幸成为一名网格员。在工作期间,始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜,以坚定的党性和高 度的自觉性,贯彻落实科学发展观,立足本职工作,恪尽职守、处处 起到先锋模范作用。自社区实施网格化管理以来,我担任北斗网格四的网格员,同时号召热心社区公益事业的群众、党员参与到网格化管理工作 中来,充分发挥他们在网格管理中的巡查、带头作用;按照一般信息 当日处理、疑难信息调查协调处理、突发信息即时处理的原则多渠道 解决问题; 取得了发现及时、 处置快速、 解决有效、 监督有力的效果。 岗位虽小,但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办 实事的宗旨。
一、 参与工作的情况:
1、首先是信息的采集。由于北斗社区流动人口多,人员负责,管理难度大。因此,我们网格员每晚利用下班时间挨家挨户的进行走访,力求信息的准确性、完整性;同时留下自己的联系方式,方便居民有 事进行联系。每月工作记录不少于4篇民情日记,巡逻、走访、排查,听民声。目标明确,机制健全,落实得力,取得了较好效果,帮助群众解决了不少实际困难,与居民群众的关系更为融洽,也带动了群众的热情和提高对政府信任度。
2、计划生育工作。本着“以人为本、优质服务”的理念,协助计生部门开展工作。对网格内的流动人口进行登记,并按时进行孕环检;协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。
3、综合治理工作。对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛 盾及时上报,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工 作。并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视,及时发现、妥 善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素,有效地维护了社区治安,确保 了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。 综上所述,社区网格员工作虽然繁琐,但我热爱这份工作、热爱 社区事业,只要本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想,树好 自身形象、增强自身责任,以自己的实际行动见证了共产党员的先进 性, 体现了全心全意为人民服务的宗旨, 得到了广大社区居民的拥护。
二、强化工作
我严格按照镇政府的部署要求,把政府新型的管理模式服务致最基层中,成为基层群众和上级部门对接的桥梁,在服务过程中,发挥桥梁作用,及时捕捉群众生活中的困难和问题,反馈给上级部门,认真热情帮助群众解决,工作更多围绕服务低保人员、失业人员、残疾人员等。重点去开展,加强特殊人群管理,治安防控体系进一步得到强化。
网格化服务管理的建立使问题发现及时化解,居民事事有着落,件件有回音。进一步推进和谐社区建设奠定了夯实的基础。

 

网格人员

全县11个乡镇按照“网中有格、按格定岗,人在格上,事在格中”的思路,结合陵水的实际情况,在不改变原有行政区划的前提下,根据各村所辖范围、分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况,以100到150户为一个网格,共划分431个网格,每个网格配备一至两名网格员,共选配网格员552人。

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